플로어 매니저(Floor Manager)는 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하고 매출 성과를 이끌어내는 핵심 역할을 담당합니다. 또한 고객과 팀 모두가 긍정적인 에너지를 느낄 수 있는 스토어 환경을 만들고, 팀원들과 함께 수준 높은 고객 서비스와 효율적인 매장 운영을 이끌어갑니다. 팀을 코칭하고 지원하며, 고객 한 분 한 분에게 진정성 있고 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 리더십을 발휘합니다.
 Key Responsibilities:스타일링 제안과 제품에 대한 전문적인 지식을 바탕으로 고객에게 최상의 쇼핑 경험을 제공합니다.판매 데이터를 분석하고 Store Manager와 협력하여 담당 부서의 매출 목표를 달성하고 성과를 극대화합니다.Sales Advisor 팀을 코칭하고 리드하여 높은 수준의 고객 서비스를 제공합니다.채용 과정에 참여하고 신규 직원의 온보딩 및 교육이 원활하게 이루어질 수 있도록 지원합니다.Store Manager와 함께 잠재력 있는 인재를 발굴하고, 팀원의 성장을 위한 코칭과 육성을 지원합니다.일상적인 매장 운영이 원활하게 이루어질 수 있도록 관리하고 운영 기준을 준수합니다.브랜드를 대표하는 역할로서 브랜드 가치를 전달하고 고객에게 일관된 브랜드 경험을 제공합니다.Store Manager 부재 시 매장 운영을 책임지고 필요한 의사결정과 업무를 수행합니다.
