Für die Organisation und Betreuung unserer Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Reisemanagement / in der Abteilung Veranstaltungen und Reisen (m/w/d).
In dieser Position betreuen Sie unsere Reiseteilnehmer/innen, koordinieren Buchungen, pflegen Reisedaten im Online‑Reiseportal und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Planung bis zur Abrechnung.Die Tätigkeit verbindet Teilnehmerbetreuung, Reiseorganisation, kaufmännische Sachbearbeitung und Projektarbeit.Teilnehmerbetreuung & Kommunikation
Korrespondenz und Beratung der Reiseteilnehmer/innen per Telefon und E‑Mail
Bearbeitung von Sonder‑ und Umbuchungsanfragen
Serviceorientierte Kommunikation bei Fragen zum Reiseablauf und zu ReiseunterlagenTeilnehmer‑ & Buchungsmanagement
Eigenständiges Teilnehmermanagement für Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen
(Einbuchungen, Änderungen und Pflege im Buchungssystem)
Planung und Anlage von Reiseterminen und Hotelkontingenten im Online‑Reiseportal
Unterjährige Kontrolle und Anpassung der Flug-/HotelkontingenteReiseorganisation & Inhalte
Inhaltliche Gestaltung von Reiseinformationen und Reiseunterlagen
Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern in deutscher und englischer SpracheAbrechnung & Administration
Rechnungsprüfung
Rechnungsstellung an die Reiseteilnehmer/innen
Pflege und Kontrolle abrechnungsrelevanter ReisedatenProzesse & Projekte
Mitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozessabläufe
Projektarbeit, z. B. im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals
