DU übernimmst die fachliche Beratung zur Implementierung von Anforderungen im Service Catalog und Flow Designer konfigurierst Flows, Subflows und Actions mit Input-/Output-Parametern bist für Dokumentation und Analyse von Ist-Zuständen, Zielbildern und Lösungsoptionen in Confluence zuständigverwaltest die Aufgaben in Jira arbeitest an der Konzeption und technischen Umsetzung komplexer Catalog Items inkl. Variablen, Sichtbarkeiten und einfachem UI-Scripting führst Entwicklertests auf der ServiceNow-Plattform durch