We are hiring for a Customer Service Call Center Representative. The successful candidate will effectively solve customer issues, complaints and inquiries; keeping customer satisfaction at the core of every conversation.
This is a Full-Time Temp to Perm Position
Monday-Friday 8:00am-5:00pm
Responsibilities
Manage inbound and outbound calls in a timely manner
Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way
Meet personal/team qualitative and quantitative targets
Requirements
Previous experience in a customer support role
Strong phone and verbal communication skills along with active listening
Familiarity with CRM systems and practices
Customer focus and adaptability to different personality types
Fill your contact information for immediate consideration! https://forms.gle/yZfq4jgykJbw7hXH9
Estamos contratando un representante del centro de llamadas de servicio al cliente. El candidato seleccionado resolverá eficazmente los problemas, quejas y consultas de los clientes; manteniendo la satisfacción del cliente en el centro de cada conversación.
Este es un puesto temporal a permanente a tiempo completo
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Responsabilidades
Gestione las llamadas entrantes y salientes de manera oportuna
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y brindar soluciones y/o alternativas.
Mantenga registros de todas las conversaciones en nuestra base de datos del centro de llamadas de forma comprensible
Cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos personales/de equipo.
Requisitos
Experiencia previa en un rol de atención al cliente.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y telefónica junto con escucha activa.
Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.
Orientación al cliente y adaptabilidad a diferentes tipos de personalidad.
