Upside Pizza is looking for an experienced and motivated Shop Manager to lead our team. We’re a fast-paced, high-volume New York slice shop known for great energy, consistency, and quality.
Responsibilities:
Oversee daily shop operations — opening, closing, cash handling, and inventory.
Manage, train, and motivate staff to deliver excellent customer service.
Maintain product quality and shop cleanliness at all times.
Create schedules and ensure coverage during peak hours.
Handle customer concerns professionally and efficiently.
Coordinate with ownership and kitchen leads on ordering and prep needs.
Ensure compliance with DOH standards and company policies.
Requirements:
Proven experience managing a busy NYC pizza or restaurant operation.
Strong leadership and communication skills.
Reliable, organized, and hands-on approach to management.
Bilingual (English/Spanish) a plus.
Full-time availability.
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Upside Pizza está buscando un Gerente de Tienda con experiencia y motivación para liderar nuestro equipo en SoHo. Somos una pizzería de alto volumen y ritmo rápido, conocida por su energía, consistencia y calidad.
Responsabilidades:
Supervisar las operaciones diarias — apertura, cierre, manejo de efectivo e inventario.
Dirigir, capacitar y motivar al personal para ofrecer un excelente servicio al cliente.
Mantener la calidad del producto y la limpieza del local en todo momento.
Crear horarios y asegurar cobertura durante las horas pico.
Manejar las inquietudes de los clientes de manera profesional y eficiente.
Coordinar con los dueños y el equipo de cocina los pedidos y necesidades de preparación.
Asegurar el cumplimiento con los estándares del DOH y las políticas de la empresa.
Requisitos:
Experiencia comprobada manejando una pizzería o restaurante ocupado en NYC.
Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación.
Persona confiable, organizada y con un enfoque práctico en la gestión.
Bilingüe (inglés/español) preferido.
Disponibilidad de tiempo completo.
