Schriftliche und telefonische Bearbeitung offener Forderungen im vorgerichtlichen und gerichtlichen BereichKommunikation mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatung und MandantenKlärung von Zahlungsrückständen, Vereinbarung individueller Zahlungsziele und RatenpläneVerhandlung und Abschluss von VergleichsvereinbarungenTelefonische Kundenbetreuung (Inbound/Outbound) im Call-Center-UmfeldErfassung und Bearbeitung von Anliegen in unserer Inkasso-Software sowie Weiterleitung an zuständige Stellen