Dein Herz schlägt für Gastfreundschaft und Du fühlst Dich an der Rezeption wie zu Hause? Dann werde Teil unseres Teams!Als Front Office Agent (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Check-out. Mit deinem freundlichen, professionellen Auftreten sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und unterstützt auch bei Bedarf an unserer Hotelbar bei starkem Gästeaufkommen – hier arbeiten wir Hand in Hand.Was dich bei uns erwartet:Selbständiges Führen der Früh- und SpätschichtenKorrektur zurückgesandter RechnungenKontrolle der Bonuspunkte an ALL- MitgliederBeschwerdemanagementEinarbeitung neuer Mitarbeitern, Auszubildenden sowie PraktikantenBearbeiten und Verbuchen von No ShowsPersönlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen GästeCheck-in, Check-out sowie Betreuung der GästeanfragenEnge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im HotelZubereitung und Service von Getränken & Snacks an der BarKassenführung, Bearbeitung von Reservierungen, Pflege der GästekorrespondenzUnterstützung bei administrativen Aufgaben und Einhaltung aller StandardsEinhaltung der HACCP- und Sicherheitsvorgaben sowie unseres Green Key Programms
