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BASIC PURPOSE: The Housekeeping Room Attendant will provide all guests with professional and genuine customer service. Room Attendants will need to provide cleaning services quickly, and with high quality.
Room Attendant Responsibilities:
· Responsible for the overall cleanliness of assigned rooms. Reports maintenance deficiencies in order to maintain rooms/suites in compliance with standards
· Clean rooms, as assigned, which includes: making beds, changing linens and terry, cleaning bathrooms, dusting, vacuuming, etc.
· Strip dirty linens / towels and remove used amenities from room/suite
· Check cart for supplies, stock as needed. Replenish linen and guest amenities
· Respond to special requests by guests (such as providing extra amenities or service time requests or additional services)
· Perform general cleaning tasks of public areas and hallways using standard cleaning products to adhere to health standards.
· Perform other duties as requested, such as cleaning unexpected spills and executing special guest requests.
· Welcome, Greet, and escort guests as needed.
· Display a friendly, courteous and professional demeanor in all interactions with guests, patrons and other associates
· Possess a positive attitude
· Must be service and very detailed oriented
· Must be a team player
Room Attendant Requirements:
· Must be able to bend, stoop, squat and stretch to fulfill cleaning tasks.
· Must be able to lift, push, and pull up to 40lbs. on a regular and continuing basis.
· Must be able to stand and exert well-paced mobility for up to 4 hours in length.
PROPÓSITO BÁSICO: El asistente de limpieza brindará a todos los huéspedes un servicio al cliente profesional y genuino. Los asistentes de habitación deberán proporcionar servicios de limpieza de forma rápida y de alta calidad. Responsabilidades del asistente de habitación: · Responsable de la limpieza general de las habitaciones asignadas. Reporta deficiencias de mantenimiento para mantener las habitaciones / suites de acuerdo con los estándares. · Salas limpias, según lo asignado, que incluye: hacer las camas, cambiar la ropa de cama y la toalla, limpiar los baños, quitar el polvo, pasar la aspiradora, etc. · Quite la ropa de cama / toallas sucias y retire los servicios usados de la habitación / suite · Revise el carrito para ver si hay suministros, almacene según sea necesario. Reponga la ropa de cama y las comodidades para huéspedes · Responder a solicitudes especiales de los huéspedes (como proporcionar comodidades adicionales o solicitudes de tiempo de servicio o servicios adicionales) · Realice tareas generales de limpieza de áreas públicas y pasillos utilizando productos de limpieza estándar para cumplir con los estándares de salud. · Realizar otras tareas según se le solicite, como limpiar derrames inesperados y ejecutar solicitudes especiales de los huéspedes. · Dar la bienvenida, saludar y acompañar a los invitados según sea necesario. · Muestre un comportamiento amistoso, cortés y profesional en todas las interacciones con los huéspedes, clientes y otros asociados · Poseer una actitud positiva · Debe ser de servicio y muy detallado. · Debe ser un jugador del equipo Requisitos de asistente de habitación: · Debe poder agacharse, agacharse, ponerse en cuclillas y estirarse para cumplir con las tareas de limpieza. · Debe poder levantar, empujar y jalar hasta 40 libras. de forma regular y continua. · Debe poder estar de pie y ejercer una movilidad a buen ritmo durante un máximo de 4 horas.'
