RecepcionistaConocer el proceso de check in y check out, así como el registro de Day Pass, Beach Pass y Restaurante.Conocer los servicios y actividades del Hotel.Conoce el alcance de las decisiones a tomar con incidencias y quejas de huéspedes y clientes.Asegura el buen manejo de efectivo, así como uso de datos (tarjetas de crédito/Debito y datos personales)Conoce el Reglamento y Políticas del Hotel.Controla el flujo de llamadas internas y externasAsiste a los huéspedes y clientes para cualquier necesidad.Controla el acceso de clientes y huéspedes que entran por la puerta de Lobby principal.Brindar un servicio personalizado, cortés y que cumpla con las normas y procedimientos operativos de recepción.
