Quality Assurance Specialist (Los Angeles, Orange County, San Fernando Valley)
To apply, send your resume through Craigslist.
Do you want to be inspired? Do you want the best for people? If so, we may have a something great for you.
Position Overview
We are looking for a passionate and detail-oriented Quality Assurance Specialist to help us ensure that our programs for adults with developmental disabilities are always providing the highest quality of care. You will conduct site visits, perform regular check-ins, and help maintain our compliance with state and agency standards. If you are empathetic, proactive, and care deeply about service quality, this role is for you!
Key Responsibilities
Visit group sites (both announced and unannounced) in the San Fernando Valley, West Los Angeles, and Orange County to review program quality and compliance
Perform weekly check-ins with staff to address quality assurance needs
Review and audit case notes, training records, and other documents for compliance
Provide helpful feedback and support to staff based on your observations
Help develop and maintain quality assurance procedures and protocols
Participate in projects that focus on improving the quality of services
Keep organized records of all quality assurance activities and findings
Communicate findings and suggest improvements to program directors
Collaborate closely with Executive and Program Directors to ensure continuous improvement
Qualifications
Bachelor’s degree preferred, high school diploma or GED required
At least one year of experience working with individuals with developmental disabilities
Reliable vehicle, valid driver’s license, and willingness to travel frequently between locations
Strong organizational and time management skills
Excellent written and verbal communication skills in English (Spanish is a plus)
Ability to work independently and make sound decisions during site visits
Proficient with computer applications, including Microsoft Office
Benefits
Health and dental insurance
Paid time off and holiday pay
Retirement plan with employer contribution
Mileage reimbursement
If you care about making a difference in the lives of others and are committed to high service standards, we encourage you to apply today!
Location: Los Angeles, Orange County, San Fernando Valley
Job Type: Full-time
Especialista en Aseguramiento de Calidad (Los Angeles County, Orange County, San Fernando Valley)
Para postularte, envía tu currículum a través de Craigslist.
¿Quieres sentirte inspirado? ¿Quieres lo mejor para las personas? Si es así, podemos tener algo grandioso para ti.
Descripción del Puesto
Estamos buscando un Especialista en Aseguramiento de Calidad que sea apasionado y detallista para garantizar que nuestros programas para adultos con discapacidades del desarrollo ofrezcan siempre la mejor calidad de atención. Visitarás los sitios de los programas, realizarás revisiones semanales y asegurarás el cumplimiento de los estándares del estado y la agencia. Si eres empático, proactivo y te importa la calidad del servicio, este puesto es para ti!
Responsabilidades Clave
Visitar sitios grupales (anunciados y no anunciados) en Los Angeles, Orange County, San Fernando Valley para evaluar la calidad del programa y el cumplimiento
Realizar revisiones semanales con el personal para abordar las necesidades de calidad
Revisar y auditar notas de casos, registros de capacitación y otros documentos para asegurar el cumplimiento
Proporcionar retroalimentación y apoyo al personal basado en tus observaciones
Ayudar a desarrollar y mantener procedimientos y protocolos de aseguramiento de calidad
Participar en proyectos enfocados en mejorar la calidad del servicio
Mantener registros organizados de todas las actividades y hallazgos de calidad
Comunicar los hallazgos y sugerir mejoras a los directores de programas
Colaborar estrechamente con los Directores Ejecutivos y de Programas para asegurar la mejora continua
Calificaciones
Se prefiere licenciatura, diploma de secundaria o GED requerido
Al menos un año de experiencia trabajando con personas con discapacidades del desarrollo
Vehículo confiable, licencia de conducir válida y disposición para viajar con frecuencia
Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés (se valorará el español)
Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones acertadas durante las visitas a los sitios
Conocimientos en aplicaciones informáticas, incluyendo Microsoft Office
Beneficios
Seguro médico y dental
Días libres pagados y pago por vacaciones
Plan de retiro con contribución del empleador
Reembolso de millaje
Si te importa marcar la diferencia en la vida de los demás y estás comprometido con altos estándares de servicio, te animamos a postularte hoy!
Ubicación: Los Angeles, Orange County, San Fernando Valley
Tipo de trabajo: Tiempo completo
