Lo que hará:Únase a nuestro equipo como Agente de Reservas de Alimentos y Bebidas en Fairmont Mayakoba. Buscamos a una persona amable y orientada al servicio al cliente para gestionar las reservas gastronómicas y mejorar las experiencias culinarias de nuestros huéspedes.Gestionar las llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas en persona para las reservas de restaurantes.Proporcionar información detallada sobre nuestros lugares para cenar, menús y eventos especialesAyudar a los huéspedes con peticiones especiales, requisitos dietéticos y reservas de gruposUtilizar los sistemas de gestión de reservas para procesar y realizar un seguimiento eficaz de las reservasColaborar con el personal del restaurante para garantizar un servicio fluido y la satisfacción de los huéspedesMejorar la venta de servicios adicionales y promocionar ofertas especiales cuando procedaMantener registros precisos de las reservas y generar informes según sea necesarioAtienda y resuelva las preocupaciones o quejas de los clientes de forma oportuna y profesionalManténgase informado sobre las tendencias gastronómicas locales y los próximos eventos en Playa del CarmenAyudar con otras tareas de servicio a los huéspedes según sea necesario
