gemeinsam mit uns bildest du das prozessuale und technische Rückgrat für effiziente IT Service Management-Prozesse auf der ServiceNow-Plattformals Ansprechpartner übernimmst du die Erfassung, Analyse und Umsetzung von Anforderungen sowie Verbesserungen der IT Service Management-Prozessarchitektur in ServiceNoweigenverantwortlich steuerst du Implementierungsprojekte innerhalb der ServiceNow-Plattform, von Funktionserweiterungen über Integrationen bis hin zu Konfigurationen, in enger Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnernin Zusammenarbeit mit unseren IT-Stakeholdern aus Business und Operations leitest du Anforderungsworkshops und entwickelst passgenaue Lösungenals Teamplayer unterstützt du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform unter Anwendung agiler Methodendie Konfiguration von Prozessen, Workflows und weiteren Anpassungen in der ServiceNow-Plattform gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Unterstützung bei Plattform-Releases und Upgrades
